ERP / Outsourcing IT / Audyty / Procesy
Pomagamy przy wdrożeniach systemów ERP, utrzymaniu infrastruktury IT, procesach i audytach bezpieczeństwa. Rozmawiamy z zarządem, pracujemy z użytkownikami i wchodzimy w techniczne szczegóły wtedy, kiedy jest to potrzebne.
ERP
wymagania, przygotowanie zespołu i nadzór nad wdrożeniem
IT
utrzymanie, pomoc użytkownikom i dobór rozwiązań
Procesy
mniej ręcznej pracy, prostszy obieg informacji, jaśniejsze zasady
Zakres
Nie zaczynamy od listy narzędzi. Najpierw ustalamy, co ma działać lepiej: obsługa klienta, raportowanie, obieg dokumentów, praca magazynu, bezpieczeństwo albo codzienne wsparcie użytkowników.
Pomagamy ustalić, jakie efekty ma zapewnić ERP: jak ma działać sprzedaż, finanse, logistyka i raportowanie. Porządkujemy wymagania, przygotowujemy zespół i pilnujemy, żeby system pasował do codziennej pracy.
Odciążamy zespoły, gdy brakuje im czasu lub zasobów. Zajmujemy się administracją, pomocą dla użytkowników, utrzymaniem środowisk i doborem rozwiązań, które nie komplikują pracy po wdrożeniu.
Sprawdzamy, gdzie procesy tracą płynność: przez ręczne obejścia, podwójne wpisywanie danych, nadmiar akceptacji albo brak jasnych zasad. Na końcu powstaje krótka lista zmian, od których warto zacząć.
Sprawdzamy środowisko IT, zabezpieczenia, ryzyka i zgodność z RODO. Raport piszemy tak, żeby było wiadomo, co naprawić teraz, co zaplanować później i dlaczego to ma znaczenie.
Podejście
Projekty IT rzadko kończą się problemami dlatego, że w systemie brakuje jakiejś funkcji. Częściej przyczyną są niejasne odpowiedzialności, rozproszone dane, decyzje odkładane na później i założenia, których nikt nie sprawdził.
Dlatego zaczynamy od rozmowy i analizy założeń. Dopiero potem dobieramy zakres, plan wdrożenia i mierniki wydajności, ocenę, czy zmiana rzeczywiście pozwoli pracować szybciej i z mniejszą liczbą błędów.
Rozpoznajemy problem
Rozmawiamy z biznesem i IT, analizujemy dane, systemy oraz miejsca, w których praca wymaga dziś zbyt wielu ręcznych działań.
Ustalamy priorytety
Określamy, co jest konieczne, co może poczekać i jaki zakres da się zrealizować bez rozciągania projektu ponad realne możliwości.
Wspieramy wdrożenie
Pomagamy zespołom przeprowadzić zmianę: pilnujemy ustaleń, odpowiedzialności i tego, żeby decyzje znalazły odzwierciedlenie w systemie.
Sprawdzamy, czy działa
Po wdrożeniu wracamy do konkretów: czasu obsługi, jakości danych, stabilności środowiska i liczby spraw, które nadal trzeba robić ręcznie.
Wybrani klienci
Mamy doświadczenie w projektach w sektorach finansów, technologii, publicznym i przemysłu. To zwykle środowiska, w których problemy z systemami szybko wpływają na procesy, dane i ciągłość pracy.
Kontakt
Najlepszy moment na konsultację jest wtedy, gdy wiadomo już, że coś trzeba zmienić, ale zakres i ryzyka nie są jeszcze zamknięte. Wtedy najłatwiej uniknąć kosztownych błędów i pospiesznych decyzji.
Następny krok
Napisz, który system, proces albo obszar IT wymaga ulepszenia.
Adres e-mail